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　　目录前言马总寄语平安的使命/经营文化平安的战略理念篇领先的综合金融理念综合金融能为我们带来什么理念分享技能篇如何经营好你的综合金融资源专题探讨经验分享行销篇综合开拓E行销体系综拓E行销系统功能介绍产品篇主要产品清单重点产品销售指南附录基本法考核综合开拓荣誉体系—钻石俱乐部—集团高峰会前言马总寄语“公司将通过建立产品专家体系、IT平台、后援服务体系、客户关系管理体系、培训体系、销售后台、销售支持体系等后台体系、支持业务员或其它渠道为客户提供产寿险、健康险、年金、住房贷款、车贷、短期融资等组合产品或是一揽子计划等全方位的金融产品,使客户得到一站式的“买房买车买保险,投资贷款信用卡”服务。”集团董事长平安的使命/经营文化国际化标准,本土化优势成为国际一流的以保险业为核心的综合金融服务集团持续稳定地创造健康的利润增长和回报在保险核心业务基础上,以一个公司、一个文化、一个品牌和一致的系统,来执行我们的战略保持雄厚的资本实力和良好的财务状况战略性的管理成本结构,并战略性的使用IT,通过集中和服务整合使公司能以市场最低的成本来提供市场最好的产品和服务乘着中国金融业高速增长的浪潮为股东创造价值,特别是专注于高速增长市场和高效率占有高速增长的中高端客户群的钱包份额以整体客户需求为公司经营的最核心导向,通过一揽子的产品和服务,为客户创造比“多处购买”更多的价值平安的战略理念篇领先的综合金融理念我们经营的核心是什么?就是普通的人把普通的事做得不普通就是提供差异化的服务。就是提供给客户所期待的服务。我们经营的基础是什么?客户服务领先的综合金融理念我们不但能向客户提供个险产品,还可以根据客户的当前及潜在的金融理财需要,向客户推荐养老险、产险、银行、证券、信托等的丰富多样的金融理财产品。中国平安保险(集团)股份有限公司平安人寿平安信托平安证券平安海外平安银行平安养老平安健康平安产险平安资产综合金融的服务模式领先的综合金融理念通过综合金融的服务模式,我们满足了客户多方位金融服务需求,不仅使我们在金融理财顾问的道路上不断提升了自我,更是稳定与拓展客户的秘密武器。综合金融服务——客户最直接的需要就是我们最直接的优势财产安全投资理财子女教育健康医疗养老投资企业年金企业财产安全企业出行及车辆安全个人、家庭企业员工福利需求所在,服务所至综合金融能为我们带来什么客户的转变购买实力与保险意识不断增强由单一需求变为复合需求更注重购买的理性分析与比较更重视业务员的职业素养对售后服务提出了更高的期望市场竞争的加剧提供保险保障的主体越来越多从事寿险营销的人越来越多市场的竞争不只是产品的竞争,更是公司实力与业务员服务水平的竞争客户在变市场在变——我们如何应对?我们需要综合开拓,为客户提供全面的综合金融服务在统一的平台上为所有客户提供综合金融服务的经营模式,能使客户真正享受到在一个公司、一种文化、一个品牌和同一系统下全面的综合金融理财服务