宝威体育APP(官方)APP下载安装IOS/安卓通用版/手机版

　　，进一步提升投资者金融服务深度、广度和温度，更好地满足经济社会发展需求和人民对美好生活的向往，青岛农商银行秉承“金融为民”服务理念，高标准打造了面向社会公众定期开放的公益性金融知识普及场所——青岛市金融教育示范基地。该基地于2021年由人民银行青岛市分行授牌正式运营，2022年获评青岛市消保委消费教育体验基地，并被人民银行济南分行授予省级金融教育示范基地。

　　当前，青岛市金融教育示范基地扎实开展常态化金融宣传，呈现出“全方位、多角度、广覆盖”的理财投资者教育特点，有效提升了社会公众金融知识水平，对增强人民群众获得感、幸福感和安全感发挥了重要作用。

　　青岛农商银行高度重视金融教育示范基地建设工作，把基地建设作为践行社会责任、彰显地方法人银行担当的具体实践，着力打造青岛辖区开展爱国主义教育、红色金融教育、理财投资者宣传教育、青少年思想道德教育的实践阵地，以及满足金融消费者多元化需求、开展常态化金融知识普及的宣教平台。为加快基地建设运营，青岛农商银行成立工作专班，专题研究基地建设指导思想、原则规划，确立了“公众至上、科技支撑、资源整合、平台共享”的创建原则，高质量、高标准、高效率打造成全市首家金融知识普及教育公益场所。

　　青岛市金融教育示范基地位于青岛农商银行总行本部一楼，处于国家级财富管理金融综合改革试验区，面积1000余平方米，可同时容纳150人集中参观、学习。该基地采用“一屏万卷”建设模式，实施“1+2+N”创建思路，“1”为金融教育示范基地，“2”指线上和线下宣传教育模式，“N”代表多个金融服务场景。分别设置金融发展历史区、智慧金融场景展示区、金融创新展望区、金融知识宣传区、消费者权益保护宣传区、多功能展播互动区、公众金融教育区等7大功能区，以及中国金融历史长廊、青岛金融史、货币发展史、智享财富、数字时代等17个分展区，依托触摸屏综合展示系统，承载多层次由纲到目丰富内容，实时更新金融热点知识。

　　金融教育导入区以习在金融领域的重要讲话为指引，结合金融市场不断发展为消费者生活带来的便利，展示教育基地宏观层面和微观层面创建背景。金融历史长廊对中国金融历史划分五个重要时期，结合中国金融历史之最板块，列举重要历史事件，展示金融体系的不断完善。青岛金融史、金融贡献区以时间轴方式呈现青岛市及银行机构的变迁，以及金融机构在青岛发展进程中作出的贡献。农村金融史区列举改革开放前后农村金融体系的发展和农信社的改革。货币发展史、反假币专区展示贝币、刀币、秦半两、开元通宝、交子、解放区纸币等货币实物，介绍人民币知识和防伪反假技巧。金融业务体验区、智慧服务区、智慧政务区为现场业务体验，呈现出金融科技日新月异的发展和金融业态的深刻变革。形象展示区通过宣传短片，让前往基地参观的投资者了解基地创建背景和建设方向。金融知识宣传区从产品全生命周期化带来的金融服务便利性、高效性、无感性，向投资者展示金融服务新时代。消费者权益保护宣传区设置政策法规、维权有道、诈骗伎俩、普惠宣教、精品课程五个电子屏幕，从案例展示、政策解读等方面入手，搭建金融知识宣传教育平台。互动体验区包括VR体验设备、电信诈骗情景模拟体验、互动答题和钱袋子保卫战游戏等。数字时代展区设置数字人民币和数字金融模块，以数字化转型展现整体驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革。传统文化区展示书法名家的书法、国画作品，弘扬中华文化精神。金融知识讲堂摆放实体书籍和原创金融知识普及教育宣传册、原创课程等；配备直播设备，可供消费者多形式选择课程体验。

　　青岛市金融教育示范基地依托金融科技优势，通过大数据、云计算等前沿技术，让投资者感受和领略数字技术、人工智能在金融领域的最新应用。基地综合运用了VR虚拟现实、3D模拟展示等智能技术30余项，配备IPAD2台、LED大屏2个、互动视频触摸屏18个、VR游戏机1台、互动体验机3部，展示货币实物23种，摆放原创金融知识普及教育宣传册和金融知识实体书籍200余册，编纂各类材料1200余条，搜集图片600余张、视频100余个，积累了百万字的投教内容，可供投资者多形式选择课程和参观体验。

　　青岛农商银行奉行“金融报国、金融为民”为核心的社会主义新农商价值观，履行使命担当，加强基地运营管理，成立由消费者权益保护工作分管行长为组长，消费者权益保护部经理为副组长，综合管理部、零售金融部、资产管理部、运营管理部、研修中心等相关部门经理为成员的工作领导小组。领导小组下设管理办公室，办公室设在消费者权益保护部，配备专业讲解人员6人，负责教育基地日常运行和维护管理工作。

　　为进一步加强青岛市金融教育示范基地管理水平，青岛农商银行制定了《金融教育示范基地管理办法》《金融教育示范基地突发事件应急处置管理办法》《金融教育示范基地金融教育宣传工作方案》《金融教育示范基地宣传教育活动规划表》等一系列规范文件，建立了较完善的教育管理、教育效果评估、人员培训、自律机制、安全应急处置预案等制度办法，为基地规范有序运营提供了制度保障。

　　青岛农商银行不断完善基地建设，优化教育专区设置，动态更新宣传内容，通过细分消费群体编写30余个金融教育课件，创新“学员论坛”“宣教微沙龙”“专题小组”等教学方式开展投资者金融知识普及教育活动，增强金融知识普及教育的吸引力和感染力。通过广泛“请进来”的方式，让更多的学习参观者利用较短时间，了解中国和青岛金融史，熟悉维权方法和防骗技术，并根据自身职业发展、个人成长、家庭财富增值、子女教育及财富传承等多个方面，系统的学习掌握金融知识，打理家庭资产，为各群体带来专业、有温度的财富认知投教体验，充分发挥好金融宣传教育主阵地作用。在“5·15全国投资者保护宣传日”“金融消费者教育宣传月”活动期间，根据金融消费者地域、文化、受教育水平、年龄和职业进行精准画像，设计差异化线上宣传内容，重点开展消费风险提示，梳理鲜活案例、惨痛教训，提醒投资者远离非法金融活动，提升理财投资者对个人及家庭负债、储蓄、投资规划的意识和管理能力，加大对维护自身合法权益、救济途径等金融知识的宣传普及力度，实现专业金融知识向易于理解、简单实用转化，做好金融知识“靶向宣传”。

　　聚焦重点人群、热点问题，青岛农商银行根据投资者需求进行宣教工作细分，通过“点、线、面”相结合的多项举措，将金融知识输送到社会的“毛细血管”和“神经末梢”，实现了教育资源精准投放。

　　强化中心点。聚焦农村地区，推动投教宣传向辖区涉农区域全面铺开，通过张贴金融教育海报、宣传标语，摆设宣教摊位、发放金融风险提示宣传折页等方式，营造农村区域浓厚金融宣教氛围。注重金融知识普及的热度、温度、深度，发扬农商人“挎包精神”，组织基地讲师走进乡镇村落、田间地头、庙会大集、居民社区，根据当地经济特点有针对性地宣传理财知识。通过“拉家常、讲知识”的方式，情景化展示、通俗化讲解广大投资者遇到的金融问题，把金融服务送到群众身边。

　　畅通连接线。将各分支机构金融助理作为投教知识进企业、进社区、进学校的“领头雁”，根据分管区域不同宣讲对象，量身定制投教知识普及内容，选择宣教对象熟悉的话语进行投教知识普及，杜绝“大水漫灌”，提升宣教质效，为各级各类金融知识宣讲队伍“带好头”“打好样”。上线山东省互联网传媒平台“金融科普大讲堂”，组织骨干力量，选拔优秀宣讲师，以“红色金融史”为主题，将党的百年历史与金融业发展进程相结合，推动广大人民群众从金融业角度了解中国革命进程；参加“金融有爱”线上公益直播活动，通过网络直播的方式倾听群众心声，开展政策解读，普及金融服务便利化措施。

　　拓展服务面。为进一步扩大投资者宣传教育广度和深度，基地讲师组建“星火”金融知识宣传志愿者团队，深入社区、校园、节庆活动现场，开展了“提高防骗‘免疫力’ 守护群众‘钱袋子’”“金融为民 消保护航”“爱老助老，智享金融”“红绶带进大泽山”“金融知识云宣讲”等专题活动，挖掘老年人、新市民、农村居民等特殊群体理财投资领域需求点，精准开展宣传，并积极邀请党政机关、监管机构、金融同业、社会团体现场到访基地参观，多渠道、多形式的金融宣传工作获得多方媒体关注。截至2023年底，青岛市金融教育示范基地共接待参观人数达万余人，举办金融大讲堂80余次，宣教活动300余场次，这些活动涵盖了校园投教、社区投教、农村地区投教、专题投教、红色投教等多个维度，工作亮点获得新华财经、大众网等主流媒体专题报道50余次，阅读传播超300万人次，实现了金融“好声音”传得更开、传得更广、传得更深入。

　　青岛农商银行坚持“创新思路、贴近群众”，积极探索数字化宣教阵地建设，配套打造青岛市金融教育示范基地微信公众号，开设“金融知识”“风险提示”“消保新闻”“调研评估”“在线预约”等栏目，及时捕捉社会关注焦点、客户关心热点，联动权威媒体平台，为社会推介优质金融宣教资源。设计《高额理财，小心“馅饼”变“陷阱”》《固定收益类理财产品，收益就“固定”了吗》《关于理财，那些你不知道的事》《为啥理财产品刚成立净值就下跌？真相在这里》《净值理财产品快问快答》《银行理财“打破刚兑”这件事》等原创高品质漫画百余篇。精选内容鲜活、形式新颖的短视频作品进行线上展播，行内员工自编自导自演的《与虎谋皮》《愿者上钩》《教你辨别“真假”理财产品》《睁大双眼，谨防投资陷阱》《当妈妈遇上金融投资骗局》等30部风险提示系列爆款微电影，巧妙结合当前社会热点，将金融知识融入投资者喜闻乐见的短视频当中，给予投资者全新的感官体验，让金融知识“入眼、入耳、入脑、入心”。截至2023年底，青岛市金融教育示范基地微信公众号已累计推送微信图文372篇，触及消费者超百万人次。

　　下一步，青岛农商银行将持续做好金融教育示范基地的完善和运营，在关爱金融、创新投资者教育方式、丰富教育内容等方面积极作为，发挥“金融科技+特色服务”优势，让不同投资群体“乐享”数字金融，实现更大范围金融消费公平，不断推动投资者教育宣传工作再上新台阶，为构建健康和谐的金融环境贡献更多力量。

　　上一篇：理财业务投资者同行陪伴基地特色案例：行稳致远，金融教培为新市民保驾护航

　　下一篇：理财业务投资者同行陪伴基地特色案例：拓宽金融教育渠道 锻造优质民生工程