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　　尤其伴随着宏观经济复苏步伐加快，经济先行指标不断释放暖意，投资者信心逐步恢复，银行财富管理市场有望迎来复苏红利，面对复苏红利下的居民财富管理刚性需求，对于商业银行而言，机遇与挑战并存。

　　最为现实的考验在于，面对客户日益复杂、多元的财富管理需求，银行服务线上化的趋势，银行亟待优化产品适配体系，强化客户财富管理体验，驶向提质增效的快车道，让财富管理业务成为银行提升中间业务收入的有力工具。

　　在3月21日中信银行App举办的「春季财富大会」直播活动上，中信银行给出了「大生态」的产品方案，联合中信保诚人寿、信银理财、华夏基金等中信财富舰队伙伴，分享财富新趋势、前瞻投资新机遇、亮相复苏新产品。我们看到，中信银行App已成为其财富管理的核心入口，正在把中信系的金融资源优势转化为服务协同优势，化繁为简，在APP为客户提供一站式的财富管理解决方案。

　　独木不成林，一艘航母谈不上是舰队，唯有包括数十艘不同用途的舰船才能组成舰队，对于财富管理市场而言也是如此。

　　从此次中信银行APP「春季财富大会」也可以看出，中信银行、中信保诚人寿、信银理财、华夏基金等，均为垂直行业中的领军者，也是财富管理的先行者，汇聚在「一个中信，一个客户」的旗帜之下，通过有效协同，各自输出自己的专业能力，展现协同优势，一起在市场上打响了春季攻势！

　　中信银行App作为重要的流量出入口，成为新产品、新服务的中心舞台，可以汇聚流量，也可以向各个合作伙伴分享流量。

　　事实上，协同能力已逐渐成为未来商业银行竞争力的核心要素之一，此前，中信集团8家子公司APP已经实现了客户互认、产品联通、服务共享，在这次「春季财富大会」上，就聚合了来自银行、公募基金、保险资金、专业理财公司的投研、资产配置、产品精选能力，将资源优势转化为产品优势，为客户提供全生命周期的定制化服务能力。

　　此次「中信财富舰队」集体出动、协同作战，不只是协同能力的缩影，更有望收获复苏红利，未来的合作空间更为广阔。

　　《中国银行业理财市场年度报告（2022年）》显示，截至2022年底，银行理财市场存续规模27.65万亿元，全年累计新发理财产品2.94万只，如何让用户在海量的选择中眼前一亮，就极为考验银行的运营能力。

　　在产品相对同质化的财富管理市场上，要打造财富管理大生态，需要新思路、新打法、新突破。如果说线下零售转型关键词是「人货场」，那么银行财富管理生态转型，关键词在于生态基础上的客户关系重塑。

　　对此，中信银行财富管理部总经理王洪栋就多次表示:“财富管理重塑的不是一种盈利模式，而是客户关系。”从底层逻辑来说，就是重构和客户的“五主”客户关系，“五主”即主结算、主投资、主融资、主活动、主服务，涵盖了客户金融需求的方方面面。

　　在本次春季财富大会上，中信银行财富管理部总经理助理袁东宁介绍到：“客户来APP，可以交易结算、可以投资理财、可以借钱、可以参加丰富的活动、可以获得专属的金融、非金融服务，随着客户互动的加深、体验提升，财富管理服务也逐层深入，从而顺理成章地达成了和客户的「五主」关系。”

　　值得注意的是，「五主」关系要走向深入，持续吸引客户参入，必须依赖于大生态、大团队的强力支撑，这本身也是中信银行的优势所在，从而能有效面向亿级用户，开辟出市场空间。

　　目前， “主投资”成为构建“五主”客户关系的战略重点，在本次「春季财富大会」上，中信银行APP推出了全新理财产品组合「信芯家族」，包含日信芯、周信芯、月信芯、季信芯、半年芯和年信芯六款产品，底层的产品是从市场多家理财子公司优选的、追求稳健低波动类型的理财产品，客户可以从产品名称中直观了解投资期限，更加简单地安排资金。

　　对此，袁东宁表示：“信任是客户关系的基石，通过专业的「大团队」做支撑，银行要把复杂留给自己，把简单留给客户。”

　　明确了财富管理大生态的战略定位与开放之后，对于银行而言，接下来就是如何通过产品升级，突出产品特色，以差异化来构筑护城河。

　　简单地说，也就是人无我有，人有我特。产品卖点能让用户记住，有充分的辨识度，对于本就具有市场优势的产品，更要持续做深，以此获得用户的持续口碑。

　　在出国金融和养老金融成为热门话题的当下，中信银行APP在本次春季财富大会上，也有针对性的提供了全新的服务生态和解决方案。

　　以出国金融为例，作为中信银行的“金字招牌”，2023年恰逢25周年，在本次活动上针对签证办理、全球消费优惠、出国领域三大复苏场景，整体升级了服务内容，推出了多重面向客户的重磅活动。

　　例如，全新上线 “全球签” 签动全球狂欢节活动，提供大额签证权益券等签证优惠；联合国际卡组织万事达、Visa，聚焦境外消费场景，打造专属权益优惠，推出“全球消费季”活动；重磅发布了EasyGo出国金融会员，定位于打造出国领域的超级会员，为会员提供出国金融优惠礼包，留学医疗关爱险、航空意外险、名师专属留学规划、蓝皮书精华内容、2000+中信系知名企业实习机会等多重礼遇，一个小小的会员背后，仍然有中信系协同舰队的强力支撑。

　　在养老金融方面，中信银行APP围绕预备养老、适老服务、退休金融三大模块，上线了全新的养老社区，涵盖“一个账户、一套产品、一个账本、一套服务、一支队伍、一份报告”六大支撑的养老金融服务体系，提供“一站式”的养老金融服务。

　　尤其 “养老账本”作为中信银行首创的优势产品，定位于“算额清”、“管得住”、“投的好”，可以全貌展示养老资产状况，然后持续优化、汇总养老资产、测算养老缺口、规划养老方案、提供养老服务，从而助力客户美好的养老生活加速实现。

　　「投资最好的时间，一个是十年前，一个是这个春天。」正如袁东宁所言：2023年，「复苏」既是市场的主旋律，也是财富管理的关键词。

　　对于银行业而言，财富管理市场是一片蓝海，也是红海，当市场从「跑马圈地」走向「精耕细作」，从单打独斗走向联合出击，从「以产品为中心」走向「以客户为中心」的生态服务模式，唯有真正洞察投资者的个性化需求，真正形成对客户全链条全维度的服务能力，才能在复苏的市场上获得红利。