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　　近日，针对青岛市出现多年未遇的低温雨雪冰冻天气，青岛监管局提早安排、快速反应、下发通知，要求辖区

　　督导各机构加强组织领导，压紧压实各环节的岗位责任，高效细致做好应对和服务工作。积极做好灾害处置预案，确保查勘理赔队伍、救灾减灾物资、大额资金赔付等准备到位。快速响应群众、企业和农户的救灾理赔需求，科学开展现场救援工作，严防次生灾害。及时开通理赔绿色通道、优化理赔流程、简化理赔手续，积极运用无人机、卫星遥感等新型科技手段，高效开展查勘定损工作。

　　青岛监管局相关工作人员已赶赴相关机构和理赔现场进行窗口指导，督导各保险机构全力以赴做好保险服务工作。12378银行保险消费者投诉维权热线开辟低温雨雪冰冻理赔服务投诉专线，坚决做好保险服务，帮助受灾群众、农户和企业尽快恢复生产生活。